做在线推广的人都知道一个扎心的事实——你投了信息流、做了SEO、发了短视频,花了一样的推广成本,但晚上8点以后的流量跟白天的流量花的钱是一样的。然而,晚上来的客户根本没人接。
为什么?因为客服5点半下班了,销售7点就回家了。客户晚上搜到你、点进来、问了3个问题——没人回。第二天上班回复时,客户已经对比了3家竞品,或者在别家下单了。
小蝶Dia解决的就是这个问题。7×24小时在线,客户不管几点来都秒级回复。聊完之后,小蝶自动判断客户意向,高意向客户的联系方式、需求信息整理好,第二天早上销售一上班就看到。
某B2B设备经销商接入小蝶后,夜间咨询挽回率提升80%。这意味着以前晚上80%白白流失的客户,现在被接住了。每周自动推送15+条夜间产生的线索,销售上班直接打电话跟进。
你的推广预算是花24小时的,但你的客服只工作8小时。剩下的16小时,让AI帮你接住。