您的官网,客户来了有人接吗?
很多企业花了几千到几万做官网,但客户访问后的体验是——找了半天没找到联系入口,或者点开在线客服弹窗发现是死板的机器人,问两句就卡住了,客户直接关掉去了竞品网站。
小蝶跟传统官网客服机器人的核心区别:不是等客户问完就完事,而是主动推进成交。
小蝶在官网上能做什么?
🎯 7×24自动接待每一位访客
不管客户是工作日白天来,还是周末深夜来——小蝶永远在线。产品卖点、价格、规格、对比竞品——都能接住。不只是机械回答,而是像真人销售一样逐步引导客户了解产品、产生兴趣。
🏷️ 自动识别谁是真的想买
不是所有访客都要当线索。小蝶通过多轮对话判断客户意向——随便看看的不用打扰,真心想买的自动识别。留下姓名、需求、电话,整理好推送给你。
📱 线索直接推送到手机
高意向客户的信息直接推送到你的企业微信/飞书/手机上。销售看到直接打电话跟进——从客户在官网聊天到销售联系客户,中间不再有延迟和遗漏。
🧠 越用越懂你的产品
传统客服机器人用一年还是那个样。小蝶基于大语言模型,持续学习——越用越懂你的产品,越懂怎么跟客户聊能促成成交。
跟传统在线客服系统的对比
- 传统客服系统:关键词匹配,问A答B → 小蝶:大模型驱动,理解上下文
- 传统客服系统:只能被动回答问题 → 小蝶:主动引导成交
- 传统客服系统:不能识别谁想买 → 小蝶:自动识别高意向并推送
- 传统客服系统:嵌入复杂需技术开发 → 小蝶:一段代码,5分钟上线
接入方式
在官网的`</body>`前粘贴一段JavaScript代码,即开即用。支持自定义外观、欢迎语,与现有网站无缝融合。
真实客户效果
- 某B2B设备经销商:夜间咨询挽回率提升80%,周均15+条线索自动推送
- 某教育培训机构:招生团队人力减半,线索翻番
- 某本地服务连锁:60%的无效咨询自动过滤,销售专注跟进高意向客户