先找对场景，再谈 Agent。
内部工作用 DAE，客户承接用 Dia，产品落地用 FDE。
三条路径按问题类型分工：内部重复工作看 DAE，客户与线上咨询承接看 Dia，成熟 AI 产品进入企业看 FDE；关键判断由企业人员确认。
WORK DIAGNOSTIC示意
01这件事是否高频发生？是
02规则和例外能否说清？大部分可以
03结果要写回系统或交给人吗？需要
04关键决定是否保留人工确认？保留
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您的问题属于哪一类？
同样是想用 AI，内部执行、客户承接和产品落地，对应的是不同路径。
把企业内部工作交给数智员工
当问题发生在企业内部，而且工作可以被描述成“输入—规则—动作—确认”，优先看 DAE。
工作中持续接收消息、文档、表格或系统事件
判断依据能被规则、阈值、上下文或历史数据描述
结果需要进入系统、生成记录、触发任务或通知
一段工作，先看哪四件事？
01
输入从哪里来
消息、文档、表格、系统事件，还是客户对话？
02
靠什么判断
规则、阈值、上下文、业务经验，还是人工判断？
03
要做什么动作
查询、生成、录入、更新、通知、推进，还是交接？
04
责任停在哪里
哪些可自动往前，哪些必须停下来让人确认？
哪些条件具备后，就值得开始验证？
✓输入、规则和结果都能描述
✓有明确负责人和人工确认点
✓可以拿真实数据做验证
✓能定义“跑通”是什么
这些条件还没准备好，可以先把流程理清。
—只说“上一个 AI”，没有具体工作
—业务规则和责任人都还没形成
—要求 Agent 独立承担关键业务责任
—把固定 ROI 当成上线前提
关于路径选择，最常问的几个问题
DAE、Dia、FDE 怎么选？
内部重复工作看 DAE；官网与线上咨询承接看 Dia；已有 AI 产品、要进企业业务看 FDE。三条路径共用同一套落地方法——能描述、可校验、有确认点。
怎么判断我的工作适合交给 Agent？
先回答三个问题：输入从哪里来、靠什么判断、谁为结果负责。三项都能说清，才值得进入验证；说不清就先理流程。
具备什么条件，就值得开始验证？
输入、规则和结果都能描述；有明确负责人和人工确认点；可以拿真实数据做验证；能定义“跑通”是什么。
还不具备条件怎么办？
先把流程理清：明确具体工作与责任人，把规则、数据和例外处理写下来。条件成熟后再验证，顺序反了容易停在演示阶段。
三条路径可以一起上吗？
可以。内部业务执行、客户接待与 AI 产品落地可以纳入整体方案，按业务范围明确分工、系统接口和验收目标；实施顺序结合项目条件确定。
中小企业该先在哪个环节上 AI？
从高频、重复、规则清楚的环节开始：订单录入、对账、报表这类工作最容易先跑通；先算清这段工作的成本与差错代价，再决定上不上。企业智能体落地也一样——先选 Agent 应用场景，再谈规模。
怎么开始？
可以从单项需求或整体项目目标开始沟通。说说希望改善的业务、涉及的岗位与系统，我们一起梳理应用范围、责任分工和验收目标；资料不完整也可以开始。
接下来可以看什么？
DAE · 企业内部数智员工
处理信息理解、规则判断、流程推进与系统执行，关键节点保留人工确认。
小蝶 Dia · AI 销售员
面向官网与线上入口，先接住咨询、问清需求、识别意向，再把线索交给销售。
FDE · AI 产品落地协作
已有 AI 产品但进不了企业现场时，围绕场景、系统、权限、责任与验收条件完成接入。
Agent 生态共建
产品方、企业场景方、交付伙伴与内容伙伴的创始期共建路径。
聊聊您的企业 AI 应用需求。
单项应用、跨岗位协同或整体项目，都可以直接沟通。不用先准备完整方案，我们可以一起梳理业务目标与实施范围。