怎么开始用数智员工？
从业务目标与现状出发，一起确认涉及的岗位、流程与系统，明确规则、人工确认点和验收标准。单项工作与跨岗位的整体项目，都可以按实际需求规划。
项目范围、周期与投入结合业务复杂度、数据和接口条件评估，实施与验证顺序按双方确认的方案安排。
30 秒看懂
具体走哪四步？
每一步都有明确的产出，不是「先签合同再想场景」。
① 确认项目范围多数企业从订单录入或对账切入半天
② 接好两端输入从哪来、结果去哪，逐项核验1–3 天
③ 配规则与确认点阈值、审批链、责任人由企业定义与流程复杂度相关
④ 用真实数据回填看四笔账有没有真实发生2–4 周
从开通账号到处理真实业务通常当天完成，按复杂度 2–4 周上岗。周期长短主要取决于接口核验与规则确认的进度，而不是配置本身。
哪些工作需要纳入项目？
结合业务目标梳理各岗位与流程，明确依赖关系和实施顺序。
适合先做
- 高频、重复，而且输入和结果能描述
- 大部分判断有规则、阈值或历史依据
- 结果需要进入系统、生成单据、任务或通知
- 关键动作愿意保留人工确认
先别急着做
- 流程还在频繁变化，连人都无法稳定执行
- 所有判断都依赖不可描述的个人经验
- 没有可用的数据、系统账号或责任人
- 要求 AI 独立承担关键业务责任
跑起来之后，重点看什么？
看它能不能稳定往前推进，而不是看它答得像不像人。
看判断链路是否透明
看它识别了什么、结构化了哪些信息、按什么规则判断。依据与输入路径可查看，便于判断它是否真在按企业规则工作。
- 识别结果是否与原始单据一致
- 规则命中与拦截是否说得清
- 不确定时是否主动停下来问人
看例外处理是否闭环
正常单走得顺不代表能用，例外单怎么处理才决定它能不能长期留在流程里。
- 异常、冲突与规则未覆盖时谁接手
- 人工确认后能否继续，不用重头再来
- 驳回与修改是否留痕可追溯
开始前需要准备什么？
三样东西准备好，第一步就能一次走通。
业务目标 + 项目负责人
可以带着整体项目目标或具体业务问题来沟通。由熟悉业务的负责人一起梳理流程、规则与例外处理，不要求提前整理完整方案。
- 这项工作的输入来源与格式
- 现在由谁做、花多少时间
- 结果最后交给谁、进哪个系统
系统接口与权限
需要接入的系统、可用的接口或只读账号，以及关键动作的审批链。这部分由企业提供，接入前逐项核验。
- 目标系统与接口情况
- 数据与账号的授权范围
- 关键动作的确认人与审批链
关于开始，最常问的几个问题
AI 数字员工怎么落地？
先确认业务目标与项目范围，再梳理岗位、流程、系统与责任分工，明确规则、人工确认点和验收标准。单项应用或整体项目均按确认的方案实施；需要并行核对的流程会在方案中说明。
第一步要准备什么材料？
业务目标、现有流程或系统情况，知道多少就可以先说多少。单项需求与整体项目都可以沟通；由了解业务的负责人一起梳理，资料不完整也可以开始。
可以直接规划多个岗位或整体项目吗？
可以。根据业务目标统筹多个岗位、流程与系统，确认整体范围、责任分工及验收标准。是否分阶段、各阶段先后顺序，结合项目条件共同确定。
项目实施周期怎么确定？
结合项目范围、业务复杂度、数据准备与接口条件评估，在方案中明确实施安排、验收节点和双方需要配合的事项。
如果跑不通怎么办？
跑不通也是一种结论。前提不成立时（流程还在变、判断无法描述、没有责任人），我们会直说，而不是硬上。合适，拿真实环境演示；不合适，我们直说。
AI 员工需要培训吗？
不需要学习新系统。员工在飞书、钉钉、企业微信里按原来的方式使用；管理侧需要有人在后台配置规则、阈值与审批链，这部分我们会一起过一遍。
谁来定规则和确认点？
企业自己定。规则参数、阈值、审批链与责任人都由企业配置，不由模型自由裁量。我们提供配置方法和被验证过的默认值作参考。
后续新增岗位和流程怎么安排？
复用已经配好的主数据、规则与接口权限，按岗位逐段扩。同一套能力可以组合进更多流程，不需要从零再配一遍。